始終著眼于客戶和社會的期望,
在他們需要的時候提供市場領先的服務。
2011年3月11日,美國CPSC正式啟用由美國國會授權的SaferProducts.gov數據庫,此數據庫屬于CPSIA的一部分。CPSC鼓勵消費者訪問www.SaferProducts.gov提交產品危害或傷害風險報告,查找自己已經購買或考慮購買的產品的安全信息。這種新的、易于使用的報告產品安全事故的方式,可以幫助美國CPSC更快地確定危險產品并及時向消費者提供產品的安全信息。
根據法規設定的程序,美國CPSC將審查所有的在線報告,在可行的情況下,應在五個工作日內將合理的報告轉交給制造商。制造商則有10個工作日的時間進行回應并作相關解釋或索賠。在這10天的期限結束時,報告和制造商的意見如果滿足了數據庫系統的所有要求,將被張貼在SaferProducts.gov網站上。
重要的是,消費者應該盡其所知向美國CPSC提供真實、準確的信息。如果報告缺乏所需的信息,將不會被發布。同樣,若在10天內提供給制造商要求其回應的確定損害的報告有重大失實信息,也將不會被發表。可能包含機密信息的報告,在發表前都要附加“包含機密信息”等類似聲明。
3月11日收到的報告大概四月份開始就可以被消費者看到和搜索。在此之前,數據庫中只能搜索到美國CPSC的召回信息。
在這個數據庫中,你可以報告不安全的產品,查看已登記的制造商和他們對相關報告的回應,同時還可以搜索公布在SaferProducts.gov網站的所有召回信息及報告。在搜索網頁,你可以通過不同的關鍵字來縮小搜索范圍,例如:類型、日期、產品、公司名稱、品牌、樣式、傷害信息、地點以及受害人群年齡等等。